De
klachtencommissieleden stellen zich voor
|
Dhr Ton Willemse |
Het bestuur van Woonspraak hoopt u met onderstaande profielen een goede indruk te geven van de achtergrond en werkwijze van de commissieleden. Deskundigheid en onpartijdigheid zijn voor hun taak de eerste vereisten.
Prof. dr Ton Willemse
Geboren in 1946 te Vlaardingen. Ik ben getrouwd en heb drie uitwonende
kinderen. Van beroep ben ik oorspronkelijk dierenarts. Ik werk bij
de Universiteit Utrecht. Ik houd mij dagelijks bezig met onderwijs
aan studenten en met patiëntenzorg (in het bijzonder de behandeling
van honden en katten met huidziekten en allergieën). Daarnaast
ben ik hoogleraar klinische immunologie met een onderzoekstaak op het
gebied van allergie: hoe deze ontstaat en wat je er tegen kunt doen.
Mijn bestuurservaring als voorzitter van de divisie patiëntenzorg
en het omgaan met klachten over de behandeling van onze patiënten
zijn belangrijke argumenten geweest voor mijn lidmaatschap (en gedurende
2 jaar voorzitterschap) van de klachtencommissie van SSW vanaf 2001.
Ik vind de taak van de klachtencommissie belangrijk omdat het huurders
de gelegenheid geeft om hun problemen, conflicten, en ergernissen te
laten beoordelen door een onafhankelijke commissie als blijkt dat het
langs de normale weg niet of onvoldoende tot een oplossing leidt. Ik
hoop dat de objectiviteit van de commissie inmiddels voldoende bekend
is en dat er geen drempels meer zijn om de commissie te benaderen.
Jan Hoornaar
Persoonlijke gegevens
Voornaam en naam: Jan Hoornaar
Leeftijd: 62 jaar
Opleidingen e.d.
Mulo-B, Middenstandsdiploma, Akten Gemeente-Administratie (I en II),
M.O. Economie en Makelaardij o/g.
Staat van dienst
Vanaf medio 1960 tot najaar 2001 werkzaam geweest bij diverse gemeentelijke
overheden, waarvan bijna 30 jaar in leidinggevende functies als afdelingshoofd
en sectordirecteur. De taken lagen voornamelijk op het gebied van ruimtelijke
ordening, volkshuisvesting, juridische- en bestuurszaken, waarbij regelmatig
bezwaar- en beroepszaken speelden. Ook klachtencoördinatie behoorde
de laatste jaren tot de activiteiten. Voorts heb ik van 01-01-1992 t/m
31-12-2004 een eigen adviesbureau gehad op het gebied van ruimtelijke
ordening, bouwzaken en vastgoed.
Motivatie lidmaatschap klachtencommissie
Nadat ik met flexpensioen ben gegaan, vond ik het belangrijk op maatschappelijk
terrein te blijven functioneren. Naast enkele vrijwilligersactiviteiten
vormde ook het lidmaatschap van de klachtencommissie hiertoe een goede
mogelijkheid. In mijn ambtelijke loopbaan is de volkshuisvesting altijd
een belangrijk onderdeel van mijn werk geweest. Hiermee heb ik dan ook
grote affiniteit. Door te functioneren in de klachtencommissie wordt
deze betrokkenheid nog eens onderstreept in die zin, dat hierdoor mede
wordt bijgedragen aan het blijvend verder ontwikkelen en verbeteren van
de kwaliteit van het functioneren van de SSW.
Mr Igor Janssen
Inmiddels ben ik bijna 15 jaar advocaat. In mijn beroep dien ik enkel
de belangen van mijn cliënten. Hoewel ik bij de belangenbehartiging
tevens oog moet hebben voor het standpunt van de wederpartij en een
onafhankelijke positie inneemt, staan de wens van cliënt en diens
belangen in beginsel voorop.
Deelname aan een klachtencommissie werkt verfrissend, omdat ik dan een
andere rol dan die van belangenbehartiger heb. De klachtencommissie is
immers in de eerste plaats onafhankelijk. Ik geloof dat wij er als commissie
in slagen die onafhankelijkheid ook uit te stralen. Mijn ervaring op
het gebied van het bestuursrecht (bezwaar en beroep bij de rechtbank)
komt -denk ik- goed van pas, omdat de werkwijze van de SSW vergeleken
kan en soms ook moet worden met bestuursorganen. Kennis van de werkwijze
en feeling met dit rechtsgebied zijn dan erg nuttig. Ik krijg de indruk
dat de SSW gevoelig is voor de opmerkingen die we gevraagd, maar soms
ook ongevraagd, geven met onze adviezen. Dat betekent dat de klachtencommissie
bijdraagt aan verbetering van de interne procedures en werkwijze van
de SSW.
Welmoet Tideman
Ik ben Welmoet Tideman, ben 47 jaar en heb rechten gestudeerd in Groningen.
Ik woon samen met mijn vriend en heb 2 dochters, waarvan er één
studeert en op kamers woont.
Ik woon nu bijna 10 jaar in Bilthoven en werk bij een rechtsbijstandverzekeraar.
Daar doe ik vooral bestuursrechtelijke zaken: namens belanghebbenden
bezwaar maken tegen de verlening of juist weigering van bouwvergunningen,
belanghebbenden bijstaan bij de wijziging van bestemmingsplannen, e.d.
Ik heb mij destijds 'aangemeld/gesolliciteerd' bij de klachtencommissie,
om eens in een andere hoedanigheid, in een andere rol kwesties te kunnen
benaderen. Niet als gemachtigde van een belanghebbende, maar nu als neutrale
derde.
Ik vind de klachtencommissie een heel nuttig orgaan. Het noodzaakt de
SSW alert te blijven op de communicatie, want daarin zit vaak